有很多工廠在人力資源管理上都是很欠缺的，他們認(rèn)為人才是無限的。但是，每一個工廠技術(shù)人員的離開對公司都是一筆不少的成本。因為公司要承擔(dān)新招聘該崗位員工的前期成本，還要承擔(dān)新員工是否適合崗位的風(fēng)險，新員工也經(jīng)歷了一個磨合期才適應(yīng)工廠的流程。重要老員工的離職可能還會流失重要的內(nèi)部資料或信息，而其離職后，很可能會進(jìn)入自己的競爭對手的企業(yè)。所以，員工特別是老員工的流失無疑會給企業(yè)帶來高出其收入幾倍的支出。 很多老板總認(rèn)為，員工在下班后“廢寢忘食”地“加班”是一種敬業(yè)現(xiàn)象。殊不知，這可能隱含著很高的成本。理由有三： 第一，加班的原因并不一定是因為工作任務(wù)太重，而是員工的工作效率低下造成的，加班意味著低效率。 第二，加班耗費更多的員工精力和體力，嚴(yán)重透支員工的健康，長期下去，會讓一些重要員工不能長期發(fā)揮其效能，并且有為公司帶來負(fù)擔(dān)的隱患，一旦員工因為長時間加班而造成事故，而企業(yè)要為此付出沉重代價。 第三，加班員工并不一定“務(wù)正業(yè)”，有些員工在下班之余，名為加班，利用公司的資源，從事其個人事情，同時還領(lǐng)取公司的加班費，很多企業(yè)的重要損失、數(shù)據(jù)丟失等都發(fā)生在下班時間。 工廠的亂，有太多都是因為流程，這在企業(yè)管理中是一個通病，他們?yōu)榇顺袚?dān)著很高的成本，然而一直卻視而不見。流程，是企業(yè)運營的產(chǎn)業(yè)鏈，如同流水線一樣，沒有科學(xué)合理的制造流程，也就失去對各項工序系統(tǒng)性的控制，很多工作半途而廢，還有很多工作需要返工，無奇不有。但不得不承認(rèn)，這會成為裹住工廠前進(jìn)雙腳的亂麻。 工廠的經(jīng)營無非就是與時間賽跑的過程。會議是工廠解決問題和發(fā)布指令的集體活動，但是也是一個高成本的經(jīng)營活動。因為這個活動往往是很多領(lǐng)導(dǎo)者參與的集體活動。每過一分鐘，意味著與會人員總數(shù)的分鐘數(shù)，而很多企業(yè)的管理人員并未掌握開會的技巧，都存在“會前無準(zhǔn)備，會中無主題，會后無執(zhí)行，與會無必要，時間無控制，發(fā)言無邊際”的六無現(xiàn)象。 人力資源管理中有句名言“將正確的人放到正確的位置”。有的工廠，每天安排技術(shù)人員花不少時間去拖地、打掃衛(wèi)生、擦機床，有的領(lǐng)導(dǎo)還自己帶頭參與，看起來是一件不錯的事情。其實這體現(xiàn)了老板們一個非常清晰的心理，他們認(rèn)為這些員工招聘回來就是要用的，只要自己有人手能做的，就不用再花更多的錢去做。但是我們發(fā)現(xiàn)他們因此付出的代價很高。 采購在不同公司有不同的方式，但是這是影響工廠經(jīng)營的重要成本部分。我們常常只會將此成本關(guān)注在采購的價格和數(shù)量上，而難以看到除此之外的其他因素。曾經(jīng)有一家模具企業(yè)的產(chǎn)品分廠，在做一個新項目時，項目組每天的運營成本為8萬元，可是其在產(chǎn)品上市前夕，采購部門竟然為了采購10萬余元的包裝，耗費一周的時間找價格低廉的供應(yīng)商，理由是可以節(jié)約采購成本，這也直接導(dǎo)致整個營銷團(tuán)隊因此多等待一周時間無法和客戶簽約。而這種現(xiàn)象其實在很多企業(yè)里均存在。一味的追求降低采購的直接成本而忽略了同時并存的“隱形成本”。當(dāng)然，降低采購直接成本與本文并無沖突，在這里，我們要說的是企業(yè)的采購部門，要站在整體經(jīng)營的角度綜合權(quán)衡的各項指標(biāo)，才能真正控制采購的成本支出。 溝通，是企業(yè)運營的重要環(huán)節(jié)，很多企業(yè)在做眾多的制度培訓(xùn)，精神層面的培訓(xùn)，可是大多沒有“溝通能力”培訓(xùn)。在大多數(shù)工廠，你會發(fā)現(xiàn)，在同事之間的溝通過程中，會出現(xiàn)嚴(yán)重失真的現(xiàn)象，或詞不達(dá)意，或百人百解……這種現(xiàn)象，說小了，讓很多工序成為無效工序，或失去很多重要機會。說大了，有可能因此給企業(yè)帶來隱患。這是一個典型的因溝通不良而導(dǎo)致的成本增長。 停滯的資源在企業(yè)里可以說是最廣泛的“隱形成本”，例如閑置的設(shè)備，積壓的庫存，擱置的業(yè)務(wù)等。他們雖然不一定會繼續(xù)消耗企業(yè)的投入，但是他們卻是企業(yè)資產(chǎn)的一部分，企業(yè)會為此承擔(dān)著利息等隱形成本。所以說，一個企業(yè)里，停滯資源的多少，體現(xiàn)著企業(yè)資源利用率的高低。 有人說企業(yè)文化如同一個企業(yè)的魂，會在其每一個成員的精神面貌中得以體現(xiàn)。但是說企業(yè)文化會成為成本，或許很多人不以為然，但事實如此。我們會發(fā)現(xiàn)一些工廠的員工精神萎靡，做事效率極其低下，無論多么優(yōu)秀的員工只要進(jìn)入，不久要么離開，要么也會變成那樣，我們不能不說，這是“環(huán)境”問題。而這個“環(huán)境”正是這個企業(yè)的企業(yè)文化。企業(yè)文化如同企業(yè)的生命，會伴隨企業(yè)的一生，只能調(diào)整，不可重造。 這是一個牽扯到遠(yuǎn)期回報的成本，誠信經(jīng)營如同誠信做人。我們發(fā)現(xiàn)，很多工廠，習(xí)慣拖欠供應(yīng)商貨款，習(xí)慣拖欠員工薪資，習(xí)慣拖欠銀行貸款等等，認(rèn)為這樣可以減輕企業(yè)流動資金壓力。但是從長遠(yuǎn)來看，這會成為企業(yè)經(jīng)營的嚴(yán)重隱形成本：首先，供應(yīng)商一定會將時間成本算在其報價中，這類企業(yè)無法采購到最低價格的原料或服務(wù)。其次，員工薪資拖欠，違背勞動法規(guī)，有被懲罰的危險。而拖欠銀行貸款等，會給其信用度大打折扣，在企業(yè)某一天遇到困難時，會四面楚歌的。無疑，工廠為此要付出慘重的代價，而其實其并沒有因此獲得任何益處。 將企業(yè)推向快車道是每個企業(yè)家的夢想。但是風(fēng)險系數(shù)也因此而同步增加。特別是大中型工廠，他們雖然發(fā)展迅猛，收入豐厚，但是一旦出現(xiàn)危機，將是災(zāi)難性的。多個案例證明，企業(yè)的風(fēng)險很多都是因為預(yù)料不足或管理不善造成的，在風(fēng)險發(fā)生前，都早已埋下隱患。而很多大型企業(yè)或者知名企業(yè)因為一次風(fēng)險而消亡?？梢?，風(fēng)險是舉足輕重的隱形成本。而這種現(xiàn)象并非顯而易見，實在是“不鳴則已，一鳴驚人”。 “企業(yè)家成本”指的是企業(yè)的老板本身給企業(yè)帶來的成本。企業(yè)家如同一支軍隊的首領(lǐng)，其本身是企業(yè)支付成本最高的員工。很多民營企業(yè)的老板把自己變成了企業(yè)的“皇帝”，一切自己說了算，全體員工變成了執(zhí)行的機器。但是，企業(yè)家個人因素的缺陷，將會為企業(yè)增加沉重的成本負(fù)擔(dān)。這種現(xiàn)象主要體現(xiàn)在小型企業(yè)，但在大型企業(yè)里也存在著這樣的現(xiàn)象，我們也可以將這種成本延伸到企業(yè)的每一個部門甚至是每一個職員。因為每個人都要為自己的工作負(fù)責(zé)，我們常常強調(diào)，在你的范圍，你就是領(lǐng)導(dǎo)，你有權(quán)決策。而很多領(lǐng)導(dǎo)者一直以自己為中心，這將大大降低了團(tuán)隊的作戰(zhàn)能力，增加了高額的隱形成本。記得曾經(jīng)對一個抱怨公司缺乏人才的老板說過一句話：“你們公司缺乏的不是人才，而是發(fā)現(xiàn)和善用人才的智慧”。 由上可見，工廠在經(jīng)營管理中，常常要背負(fù)著很多負(fù)擔(dān)，而隱形成本正是其中最重的一擔(dān)。發(fā)現(xiàn)并有效降低以上隱形成本，也許是工廠進(jìn)步的有力舉措，這也是很多工廠真正的弊病所在。 信息來源：微云互聯(lián)科技 |
