來自GBTA(全球商旅協(xié)會(huì))發(fā)布的數(shù)據(jù)，2020年全球商務(wù)旅行支出下降幅度達(dá)51.5% ，至6940億美元?！耙咔橛绊懼拢M管相較于亞太及全球大多數(shù)國家復(fù)蘇形勢更為樂觀，中國商旅市場支出規(guī)模在過去的2020年降幅也達(dá)38%?！睌y程商旅在最新發(fā)布的《2020-2021中國商旅管理市場白皮書》(以下簡稱“白皮書”)中指出，從長期來看，中國商旅市場發(fā)展基本面良好，隨著防疫經(jīng)驗(yàn)的積累及疫苗接種的不斷普及，國內(nèi)差旅市場仍有較大的增長空間。不過，白皮書也指出，要完全恢復(fù)至疫情前的水平或許要至2024年乃至更久，未來依舊充斥較多的不確定性。 全球商旅復(fù)蘇仍不確定國內(nèi)市場率先復(fù)蘇 根據(jù)GBTA(全球商務(wù)旅行協(xié)會(huì))預(yù)計(jì)，2020年的商務(wù)旅行支出損失將是2008年金融危機(jī)時(shí)期的10倍。 白皮書顯示，疫情給全球商旅市場都帶來了高度挑戰(zhàn)。其中西歐和北美受疫情影響情況更為嚴(yán)重，相對而言亞太地區(qū)商務(wù)旅行有望更快地恢復(fù)到疫前水平。目前亞太地區(qū)仍是全球商務(wù)旅行支出的重要組成部分，其次是北美和歐洲，三個(gè)地區(qū)2019年占全球商務(wù)旅行活動(dòng)的90%。 亞太市場商務(wù)旅行在過去20年中以平均每年7.3%的速度增長，高于同期的全球的年均增速(4.5%)，當(dāng)前支出約占全球市場的43%。2019年，受到差旅市放緩等因素影響，疊加2020年的疫情因素，GBTA預(yù)計(jì)，2020年亞太地區(qū)的商旅支出降幅為44%，低于西歐58%和北美60%的降幅。受影響相對更嚴(yán)重的市場主要為更依賴進(jìn)出口商務(wù)活動(dòng)的國家和地區(qū)。新加坡預(yù)計(jì)2020年商旅支出下滑82%。中國香港的商務(wù)旅行也將大幅下降84%。日本由于制造業(yè)放緩等因素影響，商旅支出也出現(xiàn)了明顯下滑。 不過，另一方面，中國占亞太地區(qū)商旅市場的權(quán)重呈逐年增長態(tài)勢，2020年占比達(dá)到69%。在普遍走低情況下，中國仍是世界上最大的商務(wù)旅行市場。IMF國際貨幣基金組織表示，中國是2020年全球唯一實(shí)現(xiàn)正增長的主要經(jīng)濟(jì)體，中國將為全球經(jīng)濟(jì)復(fù)蘇注入更多增長動(dòng)能。2020年，面對新冠肺炎疫情和世界經(jīng)濟(jì)深度衰退的雙重沖擊，中國經(jīng)濟(jì)較快實(shí)現(xiàn)穩(wěn)定恢復(fù)。依托于內(nèi)循環(huán)的新發(fā)展格局，國內(nèi)商旅市場也在疫情沖擊下重塑出新的發(fā)展邏輯。鑒于疫情的有效控制和差旅需求轉(zhuǎn)向內(nèi)循環(huán)，中國商務(wù)旅行市場的恢復(fù)態(tài)勢相對更為樂觀，預(yù)計(jì)2020年的商旅支出下降38%，低于亞太地區(qū)其他國家的降幅。 未來一段時(shí)間，商旅市場的復(fù)蘇也存在較多不確定性。依據(jù)GBTA做出的預(yù)測，樂觀情況下，到2024年全球商務(wù)旅行支出預(yù)計(jì)約為1.59萬億美元，比疫情暴發(fā)前的2019年高出11%左右；而悲觀情況下，預(yù)計(jì)2024年全球商旅支出僅會(huì)達(dá)到約1.25萬億美元。綜合市場預(yù)計(jì)到2024年，全球商旅才有可能恢復(fù)到接近疫情前2019年的水平。 超四成企業(yè)差旅量恢復(fù)超80% 低線城市復(fù)蘇顯著 白皮書顯示，88%的商旅人士表示2020年差旅受疫情影響較大，其中51.1%的商旅人士表示4-8個(gè)月沒有安排出差。企業(yè)類型來看，民營/私營企業(yè)差旅活動(dòng)受疫情影響程度更高；從行業(yè)類型來看，住宿餐飲業(yè)、居民服務(wù)和其他服務(wù)業(yè)、農(nóng)林牧漁業(yè)、教育、互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)、工業(yè)等行業(yè)差旅活動(dòng)受疫情影響更為強(qiáng)烈。 針對企業(yè)疫情影響下采取了哪些應(yīng)對措施，調(diào)研顯示“與差旅供應(yīng)商更緊密合作，更精細(xì)化管控”上升了近10個(gè)百分點(diǎn)，上升到前5名。折這說明企業(yè)愈發(fā)重視專業(yè)差旅管理帶來的精細(xì)化管控。從不同類型企業(yè)來看，國企、央企和民營企業(yè)更注重控制差旅支出，也越來越重視同差旅供應(yīng)商的緊密合作。 從對企業(yè)差旅負(fù)責(zé)人的調(diào)研來看，截至2020年末，超過四成的企業(yè)差旅量恢復(fù)至80%以上，差旅量反超2019年同期水平的企業(yè)也有11.1%?？梢婋S著疫情形勢轉(zhuǎn)好，大多數(shù)企業(yè)都已經(jīng)恢復(fù)了差旅活動(dòng)。 從各行業(yè)差旅需求熱度來看，相比2019年，公共事業(yè)單位，制造業(yè)，科學(xué)研究和技術(shù)服務(wù)業(yè)，批發(fā)零售業(yè)，房地產(chǎn)業(yè)排名均有不同程度的上升。其中同生活息息相關(guān)的公共事業(yè)上升更為明顯，正逐步重視差旅管理的重要性，成為差旅管控領(lǐng)域新的主力軍。 從各線城市差旅恢復(fù)情況來看，2020年恢復(fù)情況更為領(lǐng)先的是四、五線城市。在海外差旅受到限制的時(shí)候，許多企業(yè)將差旅重心轉(zhuǎn)向國內(nèi)，并呈現(xiàn)城市下沉的趨勢。同時(shí)差旅目的地下沉，和短途出行、省內(nèi)差旅增長有一定關(guān)系。 受制于2020年疫情導(dǎo)致的需求積壓，2021年開年許多企業(yè)便已經(jīng)開啟項(xiàng)目的啟動(dòng)，對于差旅市場恢復(fù)是雙重的利好。從企業(yè)差旅負(fù)責(zé)人的調(diào)研來看，2021年企業(yè)差旅量有所增長的比例高達(dá)66.3%，10%左右的企業(yè)會(huì)增長50%以上，另有31%的企業(yè)表示2021年差旅量同比基本持平。 信息來源：經(jīng)濟(jì)參考報(bào)
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