工業(yè)電子商務作為電子商務在工業(yè)領域中的應用，是兩化深度融合的重要體現(xiàn)，為切實推動制造業(yè)轉(zhuǎn)型帶來了新機遇。大力發(fā)展工業(yè)電子商務，將激發(fā)促進制造業(yè)轉(zhuǎn)型升級新動能。 一、工業(yè)電商在逐步深化 工業(yè)電商1.0：工業(yè)電商擴大產(chǎn)品銷售 工業(yè)電子商務，顧名思義，就是指電子商務在工業(yè)領域的應用，是指工業(yè)企業(yè)借助互聯(lián)網(wǎng)，把產(chǎn)品送到消費者手中，將制造商、供應商、分銷商、零售商，直到最終用戶連成一個整體的功能網(wǎng)鏈結(jié)構。簡而言之，就是工業(yè)企業(yè)觸網(wǎng)，開展互聯(lián)網(wǎng)營銷活動。 工業(yè)電商2.0：工業(yè)電商引領企業(yè)變革 工業(yè)電商引領互聯(lián)網(wǎng)技術從交易環(huán)節(jié)逐步向研發(fā)設計、生產(chǎn)制造、客戶關系管理和售后服務等環(huán)節(jié)延伸，并倒逼推動企業(yè)業(yè)務流程重組與組織結(jié)構優(yōu)化，促進經(jīng)營效率和競爭能力的全面提升。對于工業(yè)企業(yè)而言，電子商務不僅幫助企業(yè)大幅縮減交易成本、擴大原有市場半徑，更引發(fā)企業(yè)在經(jīng)營戰(zhàn)略和組織管理等方面的深刻變革。 工業(yè)電商3.0：工業(yè)電商加速產(chǎn)業(yè)鏈協(xié)同 工業(yè)電子商務正在從企業(yè)級上升到產(chǎn)業(yè)級，大力促進研發(fā)設計、原材料加工、制造、倉儲運輸、批發(fā)、零售和服務等產(chǎn)業(yè)鏈關鍵環(huán)節(jié)中的信息共享與交流，推動市場需求——銷售——生產(chǎn)——采購的供應鏈各環(huán)節(jié)企業(yè)間的業(yè)務流程重組和協(xié)同合作，減少重復和浪費，實現(xiàn)優(yōu)勢互補。 二、工業(yè)電商引領制造業(yè)轉(zhuǎn)型 近年來，我國工業(yè)電商得到迅猛發(fā)展，交易額穩(wěn)步增長，并呈現(xiàn)出融合、集成、協(xié)同等發(fā)展特征。根據(jù)工信部電子科技情報研究所企業(yè)兩化融合發(fā)展水平評估結(jié)果，2014年，電子商務在工業(yè)企業(yè)的普及率已達52.25%。工業(yè)企業(yè)電子商務交易額則由2010年的1.42萬億增至2014年的3.51萬億，年平均增長率高達22.2%，占全國工業(yè)增加值的比例也相應由8.74%穩(wěn)步提升至15.43%。可見，電子商務正加速與工業(yè)融合，成為提供工業(yè)產(chǎn)品的新力量、經(jīng)濟發(fā)展的新動力。 （一）工業(yè)電商促進生產(chǎn)模式向以消費者驅(qū)動轉(zhuǎn)變 我國制造業(yè)產(chǎn)能過剩、設備閑置、生產(chǎn)周期長、新產(chǎn)品開發(fā)慢、產(chǎn)品不適銷、庫存積壓等問題尤為突出，目前最大的問題更多的是生產(chǎn)與市場的脫節(jié)，以及供應鏈上各個環(huán)節(jié)的停頓與積壓，這恰恰是制造業(yè)轉(zhuǎn)型升級的方向。工業(yè)電子商務作為互聯(lián)網(wǎng)與工業(yè)融合發(fā)展的產(chǎn)物，天生就具備能連接需求端與生產(chǎn)端的優(yōu)勢，使消費需求信息得以迅捷地傳達給生產(chǎn)者和品牌商。在研發(fā)設計環(huán)節(jié)，工業(yè)電子商務可促進眾包和眾創(chuàng)等開放式研發(fā)設計模式的發(fā)展，加劇各類創(chuàng)新主體和創(chuàng)新資源的集聚與協(xié)同，從根本上打造出符合消費者需求的創(chuàng)意產(chǎn)品。在生產(chǎn)制造環(huán)節(jié)，工業(yè)電子商務可第一時間將消費者個性化需求反饋給制造相關部門或上游生產(chǎn)廠商，實現(xiàn)個性化定制和柔性制造，切實滿足多品種、小批量、快速反應的市場需求。在營銷環(huán)節(jié)，依托大數(shù)據(jù)分析，工業(yè)電子商務可以消費者為中心實現(xiàn)精準營銷，促成產(chǎn)品與消費者的高效匹配，助力品牌成長。 （二）工業(yè)電商促使大企業(yè)構筑完整的產(chǎn)業(yè)鏈生態(tài) 大型工業(yè)企業(yè)電子商務的應用，可通過供應鏈紐帶、上下游配套和技術擴散等途徑輻射引領一批中小企業(yè)加強電子商務應用，從而逐步整合和優(yōu)化供應鏈中的信息流、物流、資金流，為整個產(chǎn)業(yè)鏈帶來紅利。呈現(xiàn)出三種典型發(fā)展模式：一是管理變革型，制造企業(yè)面向動態(tài)、多樣化的消費需求，搭建開放式工業(yè)電商創(chuàng)新平臺，重構網(wǎng)絡化、扁平化、平臺化的管理模式；二是協(xié)同創(chuàng)新型，制造企業(yè)搭建網(wǎng)絡化產(chǎn)業(yè)鏈協(xié)同創(chuàng)新平臺，通過整合制造資源、生產(chǎn)能力，打造高效協(xié)同的社會化制造體系；三是產(chǎn)業(yè)鏈整合型，制造企業(yè)利用自身業(yè)務優(yōu)勢，以“線下實體空間+線上孵化平臺+‘雙創(chuàng)’服務”為發(fā)展主線，推動產(chǎn)學研“雙創(chuàng)”資源的深度整合和開放共享，形成資源富集、高效協(xié)同的產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新生態(tài)。 （三）工業(yè)電商將為高端制造業(yè)的發(fā)展賦予新動能 工業(yè)電子商務的發(fā)展不僅能直接帶動物流、信用、認證、金融支付和網(wǎng)絡安全等支撐型生產(chǎn)性服務業(yè)的蓬勃發(fā)展，還將大力促進以云計算、大數(shù)據(jù)和工業(yè)軟件開發(fā)等為代表的新生型生產(chǎn)性服務業(yè)的發(fā)展壯大，為經(jīng)濟發(fā)展贏得新空間。服務型制造成為制造企業(yè)布局新方向，大企業(yè)整合自身公司的技術、數(shù)據(jù)、資金、供應鏈資源，打造面向行業(yè)的智能云服務平臺，拓展基于產(chǎn)品的增值服務和基于技術創(chuàng)新的專業(yè)服務。云工廠作為全球首個專注制造業(yè)產(chǎn)品開發(fā)制造業(yè)的B2B平臺，正在為硬件產(chǎn)品開發(fā)制造企業(yè)提供全供應鏈服務而不斷探索。尤其是跨境電子商務的發(fā)展，還將對制造業(yè)走出國門，構建全球網(wǎng)絡環(huán)境下的協(xié)同發(fā)展新優(yōu)勢具有重要意義，同時推動外貿(mào)出口，為經(jīng)濟發(fā)展打造新的增長點。 三、加快工業(yè)電商創(chuàng)新發(fā)展 面對當前工業(yè)電子商務發(fā)展的關鍵時點和歷史機遇，我們應瞄準關鍵領域和重點方向，充分發(fā)揮市場優(yōu)勢，積極培育新模式新業(yè)態(tài)，切實推動工業(yè)電子商務的全面發(fā)展。 一是根據(jù)我市工業(yè)電子商務發(fā)展現(xiàn)狀，分區(qū)域、分行業(yè)選擇適宜的發(fā)展模式，分類推動我市工業(yè)電子商務的發(fā)展?？偨Y(jié)鄒城市試點示范工作經(jīng)驗，發(fā)揮試點示范作用，以點帶面，推動各地區(qū)、各行業(yè)工業(yè)電子商務的全面普及與發(fā)展。目前，許多地方政府高度重視工業(yè)電子商務在“調(diào)結(jié)構、轉(zhuǎn)方式”中的重要作用，積極采取措施促進了工業(yè)電子商務的集聚發(fā)展。如鄒城市形成近10個重點工業(yè)電子商務平臺，以及家產(chǎn)業(yè)電商企業(yè)；任城區(qū)圍繞研發(fā)設計、金融、信息技術服務、電子認證形成了一條工業(yè)電子商務服務產(chǎn)業(yè)鏈；高新區(qū)形成了一批機械裝備、紡織服裝、醫(yī)藥等工業(yè)領域行業(yè)性電子商務平臺等；兗州區(qū)發(fā)揮華勤、太陽紙等大企業(yè)和農(nóng)機、電子信息大優(yōu)勢產(chǎn)業(yè)加快行業(yè)電子商務平臺建設。 二是支持大型企業(yè)通過供應鏈協(xié)同帶動中小企業(yè)電子商務協(xié)同發(fā)展。目前，大型企業(yè)在供應鏈管理方面的形式主要是通過采購管理系統(tǒng)進行上游供應鏈管理，但行業(yè)應用還不夠廣泛，也并不具備提高產(chǎn)業(yè)鏈整體協(xié)同效果的作用。要充分發(fā)揮骨干企業(yè)在電子商務采購、銷售等方面的帶動作用，以供應鏈管理為基礎，以商務協(xié)同為重點，整合并關聯(lián)上下游中小企業(yè)的相關資源，實現(xiàn)大型企業(yè)和中小企業(yè)業(yè)務流程的融合和信息系統(tǒng)的互聯(lián)互通，通過大企業(yè)的帶動作用提高中小企業(yè)電子商務應用水平，提高產(chǎn)業(yè)鏈上企業(yè)群體的市場反應能力和綜合競爭力。 三是加快行業(yè)性電子商務平臺建設。目前，行業(yè)性電子商務平臺迅速發(fā)展，不僅產(chǎn)生了一批綜合型平臺，還迅速涌現(xiàn)出針對各細分工業(yè)行業(yè)、專注于產(chǎn)業(yè)鏈產(chǎn)品交易的垂直型平臺，甚至是聚焦于某一類工業(yè)產(chǎn)品的品種型平臺，極大豐富了行業(yè)性平臺的類型，形成工業(yè)電子商務發(fā)展的重要依托。面臨信息技術的快速發(fā)展和工業(yè)轉(zhuǎn)型的迫切需求，要支持面向工業(yè)行業(yè)的電子商務信息服務平臺、交易服務平臺和綜合服務平臺的創(chuàng)新發(fā)展。支持信息服務類第三方B2B電子商務平臺向交易服務平臺的升級發(fā)展，支持交易服務類第三方B2B電子商務平臺的服務集成和業(yè)務擴張，總結(jié)推廣綜合型服務平臺發(fā)展的有效經(jīng)驗，實現(xiàn)通過電子商務平臺促成網(wǎng)上交易、降低交易成本、提高市場配置資源效率的積極作用。 四是引導和完善工業(yè)電子商務支撐體系集成創(chuàng)新。由于受電子商務交易商品的查驗性因素、體驗性因素、交易參與者交易習慣因素、交易平臺的運營能力因素等多方面客觀因素影響，工業(yè)領域行業(yè)性電子商務平臺還是以信息服務類平臺居多，交易服務類平臺數(shù)量有限。下一步要重點以傳統(tǒng)工業(yè)企業(yè)電子商務應用為支撐，圍繞全產(chǎn)業(yè)鏈的重點環(huán)節(jié)為切入點，加快構建并完善以支付結(jié)算服務體系、信息技術支撐服務體系、研發(fā)創(chuàng)新服務體系和安全信用服務體系等為重點的工業(yè)電子商務支撐服務體系。對于關系到工業(yè)電子商務發(fā)展的基礎問題和熱點問題要展開積極研究，如促進中小企業(yè)電子商務應用的實現(xiàn)形式問題、政府支持第三方電子商務服務平臺的機制問題、區(qū)域性電子商務平臺的推廣問題、工業(yè)電子商務市場的監(jiān)管和引導問題、工業(yè)電子商務支撐體系建設問題等，切實推動工業(yè)電子商務的快速發(fā)展和深度應用。 作者：濟寧市經(jīng)信委調(diào)研員、省信息產(chǎn)業(yè)辦主任 王佑兵 |
