品牌包裝設(shè)計(jì)在商業(yè)閉環(huán)中的作用 通過(guò)這張圖我們可以直觀的看到社會(huì)，企業(yè)，包裝，商品與人之間的關(guān)系，品牌包裝是整個(gè)商業(yè)社會(huì)閉環(huán)的一部分。 社會(huì)的發(fā)展，形成了各類(lèi)的社會(huì)問(wèn)題與商業(yè)機(jī)會(huì)，企業(yè)通過(guò)特殊的服務(wù)與商品來(lái)解決這些社會(huì)問(wèn)題并獲取自身收益與價(jià)值的增長(zhǎng)。而品牌包裝是他們?cè)诟?jìng)爭(zhēng)過(guò)程中給顧客展示的獨(dú)特標(biāo)簽的方式。
對(duì)于企業(yè)與商品來(lái)講，他們需要通過(guò)品牌包裝來(lái)提升產(chǎn)品的價(jià)值，并滿足于顧客的需求，引導(dǎo)顧客快速，高價(jià)，大量的購(gòu)買(mǎi)他們的商品，達(dá)到自身收益的增長(zhǎng)的同時(shí)，豐富了商業(yè)體系，滿足了顧客對(duì)于物質(zhì)與精神的追求。 對(duì)于品牌包裝公司來(lái)講，滿足了企業(yè)與商品這個(gè)顧客的需求之外，提升推動(dòng)了整個(gè)社會(huì)對(duì)于美的認(rèn)知。
德魯克說(shuō)“企業(yè)的戰(zhàn)略不是企業(yè)本身的戰(zhàn)略，而是企業(yè)為了解決某一社會(huì)問(wèn)題而制定的戰(zhàn)略”。 在經(jīng)濟(jì)飛速發(fā)展的今天，顧客需要的已經(jīng)不是產(chǎn)品了，而是一種生活方式，一種合乎自己理念的生活方式，一種能活出自己的生活方式。產(chǎn)品只是生活方式的道具，顧客的感受與體驗(yàn)才是生活的主體，那企業(yè)如何滿足顧客的這一社會(huì)需求？
在這種消費(fèi)觀念下，對(duì)企業(yè)以及設(shè)計(jì)公司而言，確立顧客為第一原則是至關(guān)重要的。 在整個(gè)商業(yè)領(lǐng)域里面，究竟誰(shuí)說(shuō)了算？你說(shuō)了不算，我說(shuō)了也不算，只有顧客說(shuō)了算。 設(shè)計(jì)行業(yè)暴擊一萬(wàn)點(diǎn)的段子 領(lǐng)導(dǎo)要求做一個(gè)五彩斑斕的黑... 設(shè)計(jì)師在折磨中必須搞出五彩乃至七彩斑斕的黑，否則就等著無(wú)限次的改稿吧。 其實(shí)在這一點(diǎn)上，甲方爸爸與設(shè)計(jì)師都弄錯(cuò)了。 我們回到設(shè)計(jì)商業(yè)閉環(huán)上面來(lái)探討這個(gè)問(wèn)題 企業(yè)找我們做品牌包裝的目的是什么？也就是說(shuō)，設(shè)計(jì)公司的顧客-企業(yè)到底需要的是什么？——還是顧客為企業(yè)的第一原則
企業(yè)需要的不是某一個(gè)人認(rèn)為好看的品牌包裝，企業(yè)的目的是通過(guò)品牌包裝以使他們的產(chǎn)品去滿足他們的顧客需求，以達(dá)到自身收益的增長(zhǎng)。而企業(yè)的設(shè)計(jì)要求，是建立在他們對(duì)于自身產(chǎn)品與顧客的認(rèn)知層面上提出的建議。 作為專(zhuān)業(yè)的設(shè)計(jì)公司，我們需要幫助客戶(hù)建立準(zhǔn)確的目標(biāo)，并達(dá)到雙方價(jià)值觀的統(tǒng)一，才能有效的開(kāi)展設(shè)計(jì)工作 企業(yè)給了設(shè)計(jì)公司的費(fèi)用，但是他最終的目的是賺顧客的錢(qián)，只是他提前把掙顧客的錢(qián)分配給了設(shè)計(jì)公司。而分配的標(biāo)準(zhǔn)是對(duì)顧客的貢獻(xiàn)。（這個(gè)提前的貢獻(xiàn)度標(biāo)準(zhǔn)依據(jù)就是設(shè)計(jì)公司以往對(duì)顧客所作的貢獻(xiàn)——過(guò)往成功的案例作品） 所以設(shè)計(jì)師與甲方應(yīng)該以此次設(shè)計(jì)的商品對(duì)應(yīng)的顧客來(lái)設(shè)計(jì)；以滿足最終的客戶(hù)為原則去進(jìn)行設(shè)計(jì) 只有商品滿足了顧客的需求，讓甲方爸爸掙了錢(qián)，設(shè)計(jì)公司才有機(jī)會(huì)與自己的顧客企業(yè)確定長(zhǎng)遠(yuǎn)的合作關(guān)系。 按照華為的說(shuō)法，每一個(gè)人都應(yīng)該腦袋沖著顧客，屁股沖著老板，而不是相反，腦袋沖著老板，屁股沖著顧客。 顧客到底想要什么？ 以顧客為第一原則，是不是企業(yè)都應(yīng)該去調(diào)查顧客需要什么？ 很顯然，這也是很多企業(yè)正在用的方法，調(diào)查我們的顧客喜歡什么！
亨利福特曾說(shuō)過(guò)：如果我最初問(wèn)消費(fèi)者他們想要什么，他們會(huì)告訴我要一匹更快的馬！ 這是一個(gè)經(jīng)典的問(wèn)卷調(diào)查類(lèi)的案例。 主要體現(xiàn)以下兩方面的問(wèn)題： 一、所有的問(wèn)卷解析我們要回到最終目的，顧客想要一匹更快的馬最終目的是快，而不是馬。馬只是實(shí)現(xiàn)快的一種工具。所以問(wèn)卷調(diào)查的進(jìn)行，回到原點(diǎn)去探討用戶(hù)的真實(shí)目的是非常關(guān)鍵的。 二、顧客的認(rèn)知層面是參差不齊的，所有的顧客需求都是需要被引導(dǎo)的。福特的案例體現(xiàn)了創(chuàng)新為消費(fèi)創(chuàng)造動(dòng)力，包括蘋(píng)果也一樣。
企業(yè)發(fā)展的核心是創(chuàng)造顧客，依靠技術(shù)進(jìn)步和制度創(chuàng)新，持續(xù)提高企業(yè)自身的能力，并把企業(yè)的價(jià)值創(chuàng)造能力引導(dǎo)到顧客的需求上去。實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)的快速增長(zhǎng)。 概言之，營(yíng)銷(xiāo)與創(chuàng)新是企業(yè)發(fā)展的核心。也是社會(huì)發(fā)展的核心，這與上一期提到的拳頭產(chǎn)品，權(quán)威專(zhuān)家，夢(mèng)想化身是一樣的。探索行業(yè)與社會(huì)新的領(lǐng)域，并通過(guò)營(yíng)銷(xiāo)品牌包裝商品化，滿足顧客的需求，能夠?qū)崿F(xiàn)企業(yè)與社會(huì)的快速發(fā)展。 |
